El directivo es el principal metodológo en el proceso de dirección.
En el Día de la Ciencia Cubana deseo comentar sobre los aportes en las Ciencias de la Educación.
“El directivo es el principal metodólogo del área que dirige”[1] es el criterio del profesor aspirante a Doctor en Ciencias de la Educación Rolando Ruiz Peraza.Sus valiosos consejos me han ayudado a perfeccionar los métodos de comunicación institucional para emplearlos en diferentes situaciones de conflicto inherente al mismo proceso de comunicación pública.
Entre los fundamentos de los éxitos obtenidos por el área que dirige hace varios años están los relacionados con el fortalecimiento del trabajo metodológico en las Universidades Pedagógica: “El sustento material del trabajo metodológico en las universidades pedagógicas se fundamenta en el fortalecimiento de la comunicación interna mediante un planeamiento estratégico en la gestión de los directivos.”
Es importante reafirmar, según nuestros criterios, que la comunicación es un recurso para el funcionamiento de las universidades pedagógicas. Para tomar decisiones acertadas hay que dirigir científicamente en la Educación, a partir de situaciones objetivas que permitan atender al profesorado colocándolo como sujeto y objeto del proceso de dirección y al desarrollo de la organización. La comunicación ascendente es mucho más difícil y menos eficiente para el logro de los objetivos que la comunicación descendente, por lo que es necesario mejorar los canales internos de la organización.
Por la necesidad de fortalecer la eficiencia en proceso de gestión de los recursos humanos, y ponerlos a disposición de un proceso educativo con alta competencia, nos dimos a la tarea de formular un Proyecto de Gestión de la Comunicación Institucional con la asesoría de la Vicerrectoría de Economía y Servicios, área que dirige Rolando Ruiz. El proyecto se centra en la comunicación interna.
En la comunicación interna de la Universidad Pedagógica “Rafael María de Mendive” se realiza una planificación estratégica del proceso comunicativo, desarrollar acciones estratégicas por los directivos; estos generan procedimientos de formación y actualización de los profesores de la universidad y del territorio, promueven trabajos en equipo con los profesores y profesoras; se informan de la eficacia docente y orientadora de los profesores; promueven el aprovechamiento de capacidades, cualidades, experiencia y conocimientos del profesorado y personal administrativo y de servicios del centro.
El Plan de Comunicación Interna
El plan estratégico de comunicación, insertado en la cultura de la organización, permite mediante soportes adecuados cubrir las necesidades de comunicación que presentan los individuos y los grupos.
Esta estrategia de comunicación pasa necesariamente por varias etapas:
I. Diagnóstico de la situación de comunicación en la organización. Los planes de comunicación deben basarse en una auditoría de comunicación con el contenido siguiente: diagnostica los flujos de comunicación, necesidades y expectativas de las personas implicadas con el nuevo plan de comunicación y proyecta una visión del estado de futuro deseable para el ISP.
II. Plan de Comunicación Interna: definición de objetivos, selección de medios, planificación de acciones, temporalización, establecimiento de mecanismos y procedimientos para el seguimiento durante y al final de la implementación.
El Plan de Comunicación Institucional Interno tiene las herramientas de gestión que incluye la generación de distintos Soportes de Comunicación Interna para que sea más rica la comunicación. Los mismos pueden ser orales, escritos, audiovisuales, digitales etc. Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) fortalecen e integran distintas modalidades generando soportes Multimedia e Hipermedia.
Bibliografía
[1] Carla Cirigliano (2004). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones: hacia un marco teórico y definición de herramientas de trabajo. carlacirigliano@yahoo.com.ar .
2Dirección y función directiva: CARACTERÍSTICAS DEL DIRECTOR. Instituto Nacional de Calidad y Evaluación (INCE), calle San Fernando del Jarama, 14. E28002 MADRID, email: info@ince.mec.es
3Msc. Miriam Gómez Fernández. mgomezf2002@yahoo.es
Domingo, 15 de Enero de 2006 18:21
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